Terugzendingen & terugbetalingen

Al onze produkten komen met een garantieperiode van 2 jaar, en zullen in geval van defect door ons gratis hersteld of vervangen worden. Alleen in extreme gevallen, waar het duidelijk is dat een produkt defect is geraakt door misbruik, geldt de garantieregeling niet natuurlijk.

Let goed op wanneer U bestelt! Al onze kabels worden op maat en specifikaties van de klant gemaakt en vallen bijgevolg niet onder de normale terugzending en terugbetalingsregels zoals die gelden voor andere produkten die online verkocht worden.

Dit gezegd zijnde bieden wij uiteraard wel een oplossing voor onze klanten die een item verkeerd besteld hebben (verkeerde lengte, verkeerde stekkerkeuze), maar deze terugbetalingen worden geval per geval bekeken omdat de hoogte van de terugbetaling afhangt van het geretourneerde product. Een kabel van 2 meter is eerder zeldzaam en kan niet zo makkelijk herverkocht worden als een kabel van 5 meter bijvoorbeeld.

Je kan best zo snel mogelijk Kontakt opnemen in geval je een probleem hebt met een aangekocht produkt.

Wij zorgen graag voor een tevreden klant!